90 dager24 mikroleksjonerMerke: Godt i gang
🌱 Nyansatte: Trygg start – de første 90 dagene
Et strukturert onboarding-løp som kobler nyansatte med en fadder, gir svar på de små spørsmålene og sørger for at ingen blir sittende alene foran skjermen på hjemmekontoret.
- Før første arbeidsdag
- Slik jobber vi her
- Verktøy og rutiner
- Fadderprat hver uke
- Oppfølging etter 30 og 90 dager
10 uker30 mikroleksjonerMerke: Tillitsbygger
🧭 Nye ledere: Fra kollega til leder
For teamledere og avdelingsledere i sitt første eller andre år. Øv på de krevende samtalene før de skjer, og få en mentor som er tilgjengelig også klokken 22 kvelden før.
- Medarbeidersamtalen som virker
- Delegering uten mikrostyring
- Tilbakemeldinger begge veier
- Lede hybride team
- Medvirkning og samarbeid med tillitsvalgte
8 uker26 mikroleksjonerMerke: Behovsdetektiv
🤝 Salg: Rådgivende salg
For salgskonsulenter og key account-ansvarlige. Norske kjøpere liker ærlighet og fakta – programmet trener behovsavdekking og oppfølging i stedet for pressede avslutninger.
- Behovsavdekking i praksis
- Innvendinger uten press
- Anbud og offentlige innkjøp
- Oppfølging som ikke blir mas
6 uker20 mikroleksjonerMerke: Rolig i stormen
💬 Kundeservice: Kundeveiledning med varme
For kundeveiledere på telefon, chat og e-post. Bygg trygghet i møte med frustrerte kunder, og lær å løse saken på første kontakt.
- Empati på få sekunder
- Krevende samtaler
- Klage og reklamasjon
- Kunnskapsbasen som verktøy
- Ta vare på deg selv
6 uker18 mikroleksjonerMerke: Kursholder
🏔️ Toppledelse: Strategisk ledelse i endring
For daglig leder, ledergrupper og direktører. Korte, konsentrerte økter om endringsledelse, prioritering og hvordan ledergruppen selv kan være et lærende team.
- Endring som folk blir med på
- Beslutninger med data – og magefølelse
- Lederteamet som lærer
- Kompetanse som strategi
Eget program?
I Virksomhet-planen bygger vi programmer på deres eget materiale – personalhåndbok, HMS-rutiner, produktkunnskap eller salgsmetodikk. Dere eier innholdet.
Fortell oss hva dere trenger